В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь равнодушие. Дежурные позволяют себе дремать прямо на рабочих местах. Показатели по раскрытию преступлений не просто низкие — они с каждым месяцем становятся всё хуже.
Однако Кивер — человек особого склада. За внешней твёрдостью и силой воли скрывается уязвимая натура. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: коллектив, доставшийся ей, — явление уникальное. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, превращая рабочие будни в череду нелепых происшествий и досадных провалов.